Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los servicios en línea proporcionados por Zenyxio (en adelante, “nosotros”). Valoramos enormemente su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcione al utilizar nuestros servicios. Lea atentamente esta política para comprender cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal.

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a todas nuestras tiendas en línea y servicios relacionados. Al acceder y utilizar nuestras tiendas en línea y servicios, usted acepta que recopilemos, utilicemos y procesemos su información personal de acuerdo con lo descrito en esta política.

2. Tecnologías de recopilación de información: Cookies

Para mejorar la experiencia del usuario, nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son una tecnología que almacena una pequeña cantidad de información en su dispositivo, generalmente utilizada para guardar preferencias y estados de inicio de sesión, lo que nos ayuda a analizar mejor el comportamiento del usuario y ofrecer servicios personalizados.

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar al uso de algunas funciones.

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3. Uso y compartición de la información

La información que recopilamos se utiliza principalmente para los siguientes fines:

• Procesamiento de pedidos: gestionar sus pedidos y proporcionarle los productos y servicios adquiridos.
• Atención al cliente: responder a sus consultas, reclamaciones y solicitudes de soporte técnico.
• Análisis de datos: mejorar nuestros servicios, funcionalidades del sitio web y experiencia del usuario.

No venderemos, alquilaremos ni compartiremos su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

• Requisitos legales: cuando sea requerido por ley, por orden judicial o por autoridades reguladoras gubernamentales.
• Transferencias comerciales: en caso de reorganización empresarial, fusión o venta, su información personal podrá transferirse como parte de los activos.

4. Almacenamiento de datos: Cookies (requiere conocimiento y consentimiento del usuario)

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de uso, analizar el tráfico del sitio web y ofrecer servicios personalizados. Al utilizar cookies, su información puede almacenarse en nuestros servidores o en los de proveedores de servicios externos. Adoptamos medidas técnicas adecuadas para garantizar la seguridad de su información personal.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies para la recopilación y almacenamiento de datos. Si no desea que utilicemos cookies, puede desactivarlas en la configuración de su navegador; no obstante, esto puede afectar a su experiencia y al correcto funcionamiento de algunos servicios.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de la información personal que poseemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar la transferencia de sus datos personales a otra entidad.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados a continuación.

6. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

1. Ejecución de un contrato: es necesario procesar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, especialmente en la gestión de pedidos y prestación de servicios.
2. Consentimiento explícito: utilizamos sus datos para suscripciones a boletines y actividades de marketing cuando usted lo haya autorizado expresamente.
3. Cumplimiento de obligaciones legales: podemos procesar sus datos para cumplir con requisitos fiscales, contables u otras normativas legales.
4. Intereses legítimos: podemos tratar sus datos con fines comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios, analizar el uso del sitio web y prevenir fraudes.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Dirección: 8559 Salina St, Rancho Cucamonga, CA 91730, US.
• Teléfono de atención al cliente: +1 (209) 512-4489
• Correo electrónico: deliverycare@Zenyxio.com
• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GMT+1)