Contáctenos
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Le damos la bienvenida a ponerse en contacto con Zenyxio (en adelante, “nosotros”). Nos comprometemos a ofrecerle canales de comunicación claros y oportunos, para que pueda recibir la asistencia necesaria durante el uso de nuestros servicios en línea.
1. Información de contacto
Si tiene alguna duda durante la navegación, la realización de pedidos o el uso de nuestros servicios, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Dirección: 8559 Salina St, Rancho Cucamonga, CA 91730, US.
Teléfono de atención al cliente: +1 (209) 512-4489
Correo electrónico: deliverycare@Zenyxio.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GMT+1)
2. Alcance del contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros para tratar los siguientes asuntos:
- Consultas relacionadas con pedidos;
- Información sobre productos;
- Problemas técnicos durante el uso;
- Solicitudes relacionadas con el tratamiento de información;
- Otros asuntos relacionados con nuestros servicios.
3. Tiempo de respuesta
Responderemos a sus consultas en un plazo razonable y le proporcionaremos el soporte adecuado según el tipo de solicitud. Para facilitar una comunicación eficiente, le recomendamos incluir la información necesaria al contactarnos.
4. Tratamiento de la información
La información que nos proporcione durante la comunicación será utilizada únicamente para gestionar su solicitud y ofrecerle soporte. Adoptaremos medidas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos y evitar usos innecesarios.
5. Descripción del servicio
Ofrecemos soporte exclusivamente en línea y no disponemos de atención presencial. Le recomendamos utilizar los canales indicados anteriormente para obtener una respuesta rápida.