Política de Privacidad

En Zenyxio, tu privacidad es una prioridad. Queremos que entiendas de forma sencilla qué información recogemos, por qué lo hacemos y cómo puedes controlarla.

Qué datos recopilamos y cuándo

Al visitar nuestra web o realizar una compra, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos que nos facilitas tú directamente: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono e información de pago.

• Información técnica que se genera al navegar: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento en la página.

• Historial de pedidos y comunicaciones: productos comprados, estado del envío y mensajes intercambiados con nuestro equipo de soporte.

Para algunas de estas funciones utilizamos cookies y tecnologías similares. Se trata de pequeños archivos que nos permiten recordar tus preferencias, mantener la sesión iniciada o analizar de forma agregada cómo se usa la web. Puedes configurar o eliminar las cookies en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador, aunque eso podría afectar a ciertas funcionalidades.

Para qué usamos esa información

Tus datos solo se emplean para:

• Procesar tus pedidos y organizar los envíos.

• Ofrecerte atención al cliente y resolver cualquier consulta o incidencia.

• Mejorar nuestros servicios y tu experiencia en la web.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales (facturación, contabilidad) y prevenir usos fraudulentos.

No empleamos tus datos para fines distintos de los aquí descritos ni elaboramos perfiles sin tu consentimiento expreso.

Con quién podemos compartirlos

Zenyxio no vende, alquila ni cede tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos en casos imprescindibles:

• Con empresas de transporte para entregarte los pedidos.

• Con proveedores de pago para tramitar las transacciones.

• Con servicios técnicos que nos ayudan a mantener la web (alojamiento, seguridad).

• Cuando una ley o una autoridad nos obligue a ello.

• En caso de una reorganización empresarial (fusión o venta), los datos podrían transferirse como parte del negocio, siempre con las garantías adecuadas.

Tus derechos según el RGPD

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.

• Rectificación: puedes corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: puedes pedir que eliminemos tus datos cuando, por ejemplo, ya no sean necesarios.

• Limitación y oposición: puedes solicitar que restrinjamos o dejemos de tratar tus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que contactarnos mediante los canales que aparecen al final de esta página. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la ley.

La base legal que respalda el tratamiento

Tratamos tus datos personales porque:

• Son necesarios para ejecutar el contrato de compra (procesar el pedido, cobro, envío).

• Nos has dado tu consentimiento, por ejemplo, para recibir comunicaciones comerciales o para ciertas cookies.

• Debemos cumplir obligaciones legales (contables, fiscales).

• Existe un interés legítimo, como mejorar la web, analizar el uso de forma anónima o prevenir fraudes, siempre respetando tus derechos.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, puedes dirigirte a nosotros aquí:

Dirección: 8559 Salina St, Rancho Cucamonga, CA 91730, US
Teléfono: +1 (209) 012-2845
Correo electrónico: deliverycare@Zenyxio.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GMT+1)