Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe los métodos y principios de tratamiento de la información cuando usted utiliza los servicios en línea proporcionados por Zenyxio (en adelante, “nosotros”). Nos comprometemos a proteger su información personal de forma clara y transparente.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al tratamiento de la información durante el acceso al sitio web, la navegación, el registro de cuentas, la realización de pedidos y el uso de servicios en línea relacionados.

2. Tecnologías de recopilación de información: Cookies

Durante el uso de nuestros servicios, recopilamos información necesaria mediante cookies y tecnologías similares, como el tipo de dispositivo, el historial de navegación, el tiempo de acceso y las preferencias básicas. Estas tecnologías se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y ayudarnos a comprender el uso general del sitio.

Usted puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias mediante la configuración de su navegador.

3. Uso y compartición de la información

La información recopilada se utiliza principalmente para:

1. Procesar pedidos y prestar servicios;
2. Responder a sus consultas y solicitudes;
3. Garantizar la seguridad y estabilidad del sistema;
4. Optimizar la experiencia general del usuario.

En caso necesario, podremos utilizar la información dentro de un alcance razonable para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones o la seguridad, sin realizar divulgaciones innecesarias.

4. Almacenamiento de datos: Cookies (con conocimiento y consentimiento del usuario)

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de su información. El uso y almacenamiento de cookies se realizará con su conocimiento y consentimiento.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos y posteriormente serán eliminados o anonimizados.

5. Derechos del usuario

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

1. Acceder y obtener una copia de sus datos;
2. Rectificar información inexacta o incompleta;
3. Solicitar la eliminación de sus datos;
4. Limitar u oponerse a determinados tratamientos;
5. Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:

Dirección: 8559 Salina St, Rancho Cucamonga, CA 91730, EE. UU.
Teléfono de atención al cliente: +1 (209) 512-4489
Correo electrónico: deliverycare@Zenyxio.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GMT+1)

6. Base legal para el tratamiento de datos (GDPR)

Tratamos la información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), basándonos en:

1. Ejecución de un contrato: para procesar pedidos y prestar los servicios adquiridos;
2. Consentimiento explícito: para suscripciones y actividades de marketing;
3. Cumplimiento de obligaciones legales: como requisitos fiscales y contables;
4. Intereses legítimos: para mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes.